Condiciones de Compra:

Pedido Mínimo Para Entrega GRATIS

Bogotá: $200.000

Soacha: $ 300.000

Nacional: $400.000

No aplica para zonas de difícil acceso

Verificación de Zona de Entrega:

Antes de realizar el pedido, verifique que la zona de entrega no esté catalogada como "Zona Dispersa" para garantizar el acceso por parte de la transportadora.

Colores de los Productos:

Cuando sea aplicable, una vez seleccionado el producto, se le solicitará especificar los colores deseados a través del chat.

Políticas de Garantía:

Alcance de la Garantía:

Nuestros productos están cubiertos por garantía en caso de defectos demostrables de fábrica.
Las garantías o cambios se aplican únicamente sobre la factura, número de pedido o ID correspondiente, con una validez máxima de 2 meses desde la fecha de compra.

Proceso de Garantía:

El equipo defectuoso debe ser devuelto con la caja y todos los accesorios en perfecto estado.
Posterior a la revisión y confirmación del defecto, se procederá con el cambio por uno nuevo o la reparación según corresponda.

Exclusiones de Garantía:

La garantía no cubre daños causados por uso indebido, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas.

Procedimiento de Devolución:

Para iniciar el proceso de garantía, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente o por correo electrónico.

🆘*Nota: las garantías son validas únicamente con los sellos propios de la bodega sin los mismos no tienen cambio .

¿Cómo manejamos las GARANTIAS?

Tu asumes el 50% y nosotros como bodega el otro 50%

1. Una vez confirmes el daño por defecto de fabrica del producto, enviar a BOGOTACALLE 13 #19-28 OFICINA 534 a Nombre de DTECH con numero de teléfono de tu asesor.

2. Llevar el producto a la transportadora, realizar pago del flete y enviar a tu asesor la foto para esperarlo.

3. Una vez recibido por el área de garantías se realiza revisión de producto y estado para reemplazar el producto, ten en cuenta que tu producto será reemplazado por uno COMPLETAMENTE NUEVO

4. La bodega realiza devolución del paquete pago a los datos enviados por el cliente para la reposición de la garantía

AGREGA DENTRO DEL PAQUETELOS DATOS DE DEVOLUCION PARA QUE HACER MAS RAPIDA TU DEVOLUCION – No. Pedido y mal funcionamiento del producto.

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